Výměna - Vrácení - Reklamace
Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě!
Pokud nejste zcela spokojeny s vašimi novými vlasy, rádi vám pomůžeme.
Náš jednoduchý průvodce vám ukáže, jak snadno můžete zboží vyměnit nebo vrátit.
Vyberte si prosím níže.
30 DNí VÝMĚNA ZDARMA
Výměna zboží
Vyměnit produkt je u nás snadné. Pokud nejste spokojeni s délkou nebo barvou, stačí vyplnit náš formulář a my se o vše postaráme. První výměna je zdarma.
30 DNí Vrácení ZDARMA
Vrácení zboží
Vrácení zboží je možná do 30 dnů od doručení za předpokladu zachování původního stavu. Zboží musí být nepoškozené, nenosené, včetně neporušené bezpečnostní plomby/provázku.
V případě nesplnění těchto podmínek bude zboží vráceno zákazníkovi na jeho náklady.
Reklamace zboží
V případě, že vlasy přišly poškozené, je třeba přijaté zboží neprodleně reklamovat, nejpozději následující den po jejich převzetí.